Em reunião realizada com o Comitê Gestor da Transformação Digital (CGTD), nesta quarta-feira (18), o responsável por liderar o movimento de integração digital no Sistema Sebrae, Francisco Saboya, apresentou as principais ações desenvolvidas desde sua instituição, realizada em outubro deste ano. “A Transformação Digital é um processo que conduz uma organização a implementar uma estratégia digital de negócios e, hoje, possui um grande sentido de emergência de implantação, devido ao volume e a velocidade de inovações suportadas por tecnologias. Sendo assim, nosso Comitê surgiu com o propósito de criar um ecossistema digital colaborativo e aberto, suportado por uma plataforma com aplicações em rede destinadas a entregar o máximo de valor ao cliente da e na plataforma, conhecida como Sebrae.Digital”, explicou Saboya.
Além de Francisco Saboya, do Sebrae/PE, o Comitê da Transformação Digital é composto pela Diretoria Executiva do Sebrae Nacional, por Cláudio Mendonça (Sebrae/MS e CDN), Maria Cândida Rezende (Sebrae/NA), Júlio Agostini (Sebrae/PR) e Ronaldo Nascimento (Sebrae/NA), tendo em vista a importância de equilibrar a relação entre o Nacional – responsável pela parte de políticas e ativos digitais – e as Unidades Federativas – responsáveis pela parte de pessoas, cultura digital e conteúdos – na condução da TD. “A ideia é o Nacional, como sede, sempre atuar em parceria com os estados, com foco em decisões colegiadas”, completou Saboya. Para o diretor-presidente Carlos Melles, a Transformação Digital do Sistema Sebrae é uma prioridade. “Mobilizaremos o que for necessário para fazer com que a integração digital tome forma no nosso Sistema. Essa é a nossa prioridade em todos os sentidos, pois sabemos que a tecnologia é habilitadora de um mundo novo”, ressaltou.
Segundo o líder do Comitê, a Transformação Digital se resume a três características: trata-se de um processo que leva tempo e é sempre contínuo, além de ser inadiável e complexo. Saboya ainda destacou os cinco principais resultados conquistados ao longo dos 40 dias de Comitê —a estratégia e o plano de trabalho da TD foram entregues e o plano de capacitação, o qual define a Ementa do Programa do Sebrae de Capacitação para a TD, vem sendo desenvolvido. O terceiro resultado, de acordo com Saboya, é o mapeamento de soluções digitais existentes em todas as UF e que se encaixam no contexto nacional da TD. “Ao total, mapeamos 56 soluções que envolvem temas como benchmark, comunicação, educação, ferramentas, perfomance, inteligência, marketplace, monitoramento, produtividade e redes sociais. As mesmas estão listadas e detalhadas de acordo com o desenvolvimento e atuação de cada uma.”
A estruturação das Câmaras de Trabalho se destaca como quarto resultado entregue, a qual define o propósito do grupo e como o mesmo se estrutura em cima de quatro núcleos – CGTD, CENA, CEU, NTDs -, em busca de agilidade, participação e horizontalidade. “Para finalizar, a quinta entregue também diz respeito às Câmaras de Trabalho, mas, dessa vez, sobre as dinâmicas das mesmas. Em 40 dias de trabalho, já realizamos 8 reuniões e temos 20 dos 27 estados envolvidos, além de 61 pessoas participando ativamente do trabalho em busca da Transformação Digital”, completou Saboya. Em seguida, o diretor técnico Bruno Quick ressaltou a importância de entender a TD como um todo. “Não estamos falando somente da tecnologia, do virtual. A Transformação Digital é atender o cliente mesmo fisicamente, mas oferecendo a experiência suportada por tecnologia, uma vez que a essência do processo é a forma como nos relacionamos com nossos clientes.”
Entregas previstas
Para 2020, o Sistema Sebrae pode esperar muitas outras entregas. Durante o primeiro semestre de junho, por exemplo, está prevista a arquitetura de sistema do Sebrae.Digital, com foco no ambiente de relacionamento, assim como a integração de bases nativas com a base principal de soluções, dados e atendimentos com a plataforma, e a padronização da utilização de autenticação única do Portal EAD. Outras entregas para o primeiro semestre também foram listadas no encontro, como a definição de custeio e orçamento nacional para financiar os esforços estaduais na TD Sebrae, a capacitação de pelo menos 50% das equipes do Sistema em estratégias digitais (soft skills) e a validação e incorporação de metodologias ágeis em processos relacionados à TD.
Fonte: Sebrae
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