O Dia do Cliente é comemorado todo ano, e de acordo com o Sebrae, a data pode ser uma boa oportunidade para os donos de pequenos negócios estreitarem o relacionamento com o seu público e trabalhar na fidelização dos clientes já existentes, assim como estimular metas de vendas internas, fazer renovação de estoque e atrair a atenção de novos nichos de mercado.
Neste dia, promover um acervo diferenciado, preço justo, ótimo atendimento, mimos e brindes são as principais estratégias. Segundo o Sebrae, o cliente é a razão de existir da empresa, independentemente do seu porte ou setor de atividade. Por isso, a centralidade do cliente deve ser valorizada em todos os processos do negócio, desde a construção de uma marca que crie identificação com o público à oferta de um ambiente acolhedor e um atendimento confiável e eficiente.
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