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Catálogo Elatrônico de Serviços do Estado do Ceará vai aumentar satisfação do cidadão

Para apresentar o Catálogo Eletrônico de Serviços do Estado do Ceará (CESEC), a Secretaria do Planejamento e Gestão (Seplag) reuniu dirigentes de órgãos e entidades, na manhã desta terça-feira, dia 27. Ao abrir o encontro, o secretário Eduardo Diogo enfatizou o principal objetivo da iniciativa, que é levar ao cidadão a informação com clareza para aumentar a satisfação com a melhoria da qualidade dos serviços. O titular da Seplag apontou também como pontos importantes a democratização das informações e possibilidade de utilização como instrumento de gestão.

Eduardo Diogo falou de todas as etapas de criação do Catálogo, a partir de agosto último, quando no Seminário de Gestão Pública realizado no auditório da FIEC, foi anunciada a elaboração do documento, abrangendo inicialmente a Seplag e suas vinculadas – Instituto de Saúde dos Servidores do Estado do Ceará (Issec), Instituto de Pesquisa e Estratégia Econômica do Ceará (Ipece), Empresa de Tecnologia da Informação do Ceará (Etice) e Escola de Gestão Pública do Estado do Ceará (EGP).

O titular da Seplag falou também sobre o método de trabalho, que agora prevê a etapa de capacitação dos gestores e divulgação dos serviços. Para realização desta fase, os 59 órgãos e entidades remanescentes foram divididos em dois grupos, o primeiro sendo iniciado no próximo dia 3 e o segundo em 17 de novembro. Em março de 2012, a Carta de Serviço do Governo estará finalizada para que o governador Cid Gomes  faça o lançamento do Catálogo, que trará o conjunto de serviços disponibilizados, a melhor maneira de acessá-los, e o compromisso do Governo com o nível de excelência desses serviços. Ao concluir, Eduardo Diogo disse que a iniciativa é mais uma ação inovadora do Governo Cid Gomes e representa um grande desafio. “Estamos elevando o patamar. O que acontecerá, com o engajamento pleno de todos e cada um de nós”, concluiu.

Estiveram presentes os secretários Adail Fontenele, da Infraestrutura, Flávio Bezerra, da Pesca e Aquicultura, Francisco Pinheiro, da Cultura, Servilho Serpa, da Controladoria Geral de Disciplina, o reitor da Universidade Estadual do Ceará, professor Assis Araripe, além de diversos secretários adjuntos e executivos, e superintendentes de entidades. Após a apresentação feita pelo secretário da Seplag, os participantes debateram a iniciativa. Para o reitor da UECE, professor Araripe, o Catálogo trará a visão uniforme e sistêmica do próprio Estado. Vai esclarecer e mostrar as atividades dos órgãos. “O Governo está de parabéns”, destacou o Reitor da UECE.